Этический кодекс
Положения настоящего раздела — это нормы поведения, которым должен следовать каждый дистрибьютор. Эти правила приняты для определения функций, обязанностей и прав дистрибьюторов по отношению друг к другу, а также взаимоотношений между Дистрибьютором и Компанией. Цель правил — создать систему взаимоотношений, одновременно соблюдая права каждого дистрибьютора и не ограничивая его свободу действий в его бизнесе.
Дистрибьютор обязуется заботиться о репутации Компании, придерживаясь
высоких этических принципов, отвечающих духу сотрудничества среди
дистрибьюторов.
Основная цель деятельности Vision — пропаганда философии Выбора
Отличного Здоровья и культуры здорового образа жизни в интересах
сохранения и укрепления здоровья населения, а также профилактики
заболеваний, связанных с неправильным образом жизни детей и взрослых.
Дистрибьютор не должен по-своему трактовать описания продуктов и услуг,
приведенных на этикетках или в официальных документах Vision.
Дистрибьютор имеет право рекламировать продукцию «Vision» только в
соответствии с положениями Правил и другими официальными документами Компании.
Дистрибьютору Vision запрещается пропагандировать методы получения
доходов, отличающиеся от перечисленных в официальных документах Компании.
Все дистрибьюторы обязаны соблюдать пункты подписанного ими Контракта.
Каждый дистрибьютор должен поддерживать корректные отношения со
всеми другими дистрибьюторами Компании.
Дистрибьюторы должны по мере возможности предотвращать нарушения этики, своевременно сообщая сотрудникам Компании о любой незаконной деятельности, осуществляемой другими дистрибьюторами.
Дистрибьюторы обязаны вести дела так, чтобы их деятельность была корректной с точки зрения закона и не наносила ущерба репутации Vision и ее дистрибьюторов.
1. Профессиональное руководство
Дистрибьюторы обязаны осуществлять свою деятельность, соблюдая этические и профессиональные принципы, способствующие упрочению репутации Компании и самих дистрибьюторов. Поведение дистрибьюторов не должно наносить ущерб престижу Компании и отрицательно сказываться на деятельности других дистрибьюторов. Дистрибьюторы должны вести себя вежливо и с уважением относиться ко всем лицам, с которыми они вступают в контакт в процессе работы. Каждый дистрибьютор несет личную ответственность за поддержание репутации Vision. Компания заключает Контракт с дистрибьютором, уповая на его честность и порядочность, его способность профессионально выполнять свои обязанности, и гарантирует ему при этом такое же отношение со своей стороны.
2. Представление маркетингового плана VIP
Дистрибьюторы должны объективно представлять потенциальным дистрибьюторам Компании деятельность Vision в рамках ее Маркетингового плана. До подписания Контракта спонсор должен предоставить кандидату всю информацию, содержащуюся в правилах поведения Vision, чтобы тот объективно оценил деятельность Компании.
Приглашая кандидата на презентацию Vision и ее Маркетингового плана, дистрибьютор должен объяснить, что:
дистрибьютор — это независимый предприниматель;
презентация — это встреча ознакомительная и ни к чему не обязывающая;
презентация не является мероприятием по изучению потребительского спроса;
презентация — это рассказ о деятельности и возможностях Компании.
Дистрибьюторы могут рассказывать о достигнутом ими уровне жизни как о результате успешной деятельности, осуществляемой вместе с «Vision». Примерами могут служить туристические поездки, покупка машин, недвижимости и др.
3. Пример возможного заработка
Во время презентации Маркетингового плана VIP необходимо подчеркнуть невозможность увеличения собственных доходов способами, противоречащими положениям настоящих Правил или других официальных документов Vision. Дистрибьютор должен ясно объяснить всем кандидатам, что успех их деятельности зависит исключительно от приложенных усилий. В начале презентации дистрибьютор имеет право предупредить, что все примеры приводятся исключительно в качестве иллюстрации к Маркетинговому плану VIP. Дистрибьютор не должен преувеличивать возможные доходы или утверждать, что успех гарантирован. Примеры следует приводить только для того, чтобы проиллюстрировать использование Маркетингового плана VIP в работе. Дистрибьютору необходимо подчеркнуть, что ссылка на доходы сделана исключительно в пояснительных целях.
4. Ежемесячная закупка
Каждый дистрибьютор имеет право делать ежемесячный минимальный заказ, предусмотренный Vision, для того, чтобы иметь квалификацию активного дистрибьютора и право на получение комиссионных, если им был спонсирован хотя бы один из дистрибьюторов.
5. Международное спонсирование
VISION — компания, работающая на мировом уровне. Ее дистрибьюторские сети существуют во многих странах. По мере того как растет активность Vision за рубежом, каждый дистрибьютор получает возможность включиться в престижную международную деятельность. Обязуясь соблюдать изложенные ниже требования, дистрибьютор может осуществлять свою деятельность в любой стране, где работает Vision или одна из ее дочерних компаний (представительств), уполномоченных реализовывать программу сетевого маркетинга, соблюдая законодательство той страны, на территории которой он осуществляет свою деятельность.
6. Дистрибьюторы не являются служащими Vision
Дистрибьютор — это лицо, осуществляющее свою предпринимательскую деятельность самостоятельно, независимо от Компании. Дистрибьюторы не являются служащими, персоналом Vision и не имеют права утверждать, что они являются штатными сотрудниками Компании. В связи с этим дистрибьюторы не имеют права указывать это на своих визитных карточках и в другой документации. Дистрибьютор несет ответственность по обязательствам и расходам, связанным только с развитием его собственной деятельности. Компания не несет ответственности по обязательствам Дистрибьюторов, а Дистрибьюторы не отвечают по обязательствам Компании.
7. Спонсорство
Дистрибьютору необходимо не только активно управлять работой групп, входящих в его сеть, но и оказывать им поддержку. Ваша задача в качестве спонсора — хорошо подготовить своих дистрибьюторов, так как их бизнес является частью вашего бизнеса. С одной стороны, спонсор непосредственно контролирует деятельность своей группы, а с другой — помогает своим дистрибьюторам организовывать их деятельность. Спонсору необходимо сделать все возможное, чтобы у него был постоянный контакт с дистрибьюторами, так как он несет личную ответственность за соблюдение всех положений настоящих Правил. Спонсор имеет право давать инструкции своим дистрибьюторам по телефону или по почте. Спонсору необходимо разбирать со своей группой каждое нововведение Компании и убеждаться в том, что дистрибьюторы правильно поняли его. В том случае, если спонсор не может организовать свою собственную группу или умело ею руководить, он может обратиться за помощью к другому дистрибьютору, который окажет ему содействие.
8. Публикации в средствах массовой информации, реклама, использование наименований, фирменных знаков и авторских прав
Дистрибьюторы не могут выпускать, демонстрировать или использовать какие-либо материалы, в которых содержатся или описываются наименования, символика или фирменные знаки, принадлежащие Vision, если эти действия не одобрены Компанией. Рекламная деятельность дистрибьюторов Vision в средствах массовой информации должна осуществляться ими в строгом соответствии с правилами, установленными Компанией в Положении «О порядке ведения дистрибьюторами Vision International People Group рекламной деятельности в средствах массовой информации», утвержденном Советом Директоров Компании. Указанные правила применяются также в отношении брошюр, буклетов, книг и иных печатных материалов, которые дистрибьюторы намерены издавать в рекламных целях.
Наименования и фирменные знаки Компании являются ее собственностью и отличают продукцию Компании от продукции других компаний, поступающей на рынок. В связи с этим они должны быть надежно защищены во избежание возможного обмана потребителя.
Продукция Vision пользуется большим спросом на рынке. Другие компании могут попытаться продавать подобную продукцию, используя при этом наименования и фирменные знаки Vision International People Group, защищенные авторскими правами. Опираясь на действующее законодательство, Vision препятствует использованию своих наименований, эмблем, торговых и фирменных знаков третьими лицами. Каждый раз, когда незаконно используются наименования или символика Компании, ей наносится значительный материальный и моральный ущерб. В связи с этим Vision запрещает какое бы то ни было использование своих наименований, фирменных знаков, эмблем и других символов даже своим дистрибьютерам, если у них нет на это письменного разрешения Компании. Если дистрибьютер подозревается в некорректном или запрещенном использовании наименований и фирменных знаков Vision, ему будет предложено прислать в Компанию образец распространяемой им продукции для принятия решения по этому вопросу.
При использовании наименований и фирменных знаков Vision International People Group в рекламных материалах обзорного характера, как печатных, так и аудиовизуальных, необходимо соблюдать интересы Компании. Как уже отмечалось выше, наименования и фирменные знаки Компании должны быть защищены от их незаконного использования третьими лицами. Эта часть Правил определяет процедуры, которых надлежит придерживаться в целях обеспечения законного использования дистрибьюторами наименований и фирменных знаков Vision International People Group.
Для сохранения единого фирменного стиля только сама Компания или ее уполномоченные представители могут устанавливать образцы бланков, конвертов, визитных карточек и других документов, содержащих название или логотип Vision. Визитные карточки, бланки для писем и т. д. могут включать лишь следующую информацию:
название Vision International People Group, после которого следует добавить: «независимый дистрибьютор»;
ваше имя, адрес и номер телефона
При изменении какого-либо образца Vision ставит об этом в известность дистрибьюторов. В соответствии с действующими правилами не разрешается публиковать в устной или письменной форме в какой-либо рекламе заявления медицинского характера, утверждения о терапевтическом, лечебном действии продукции Vision.
Запрещается делать некорректные замечания, касающиеся продукции Vision. Все описания продукции должны соответствовать их описанию в официальных печатных документах Компании.
Запрещается продавать или рекламировать продукцию Vision в магазинах или точках розничной торговли, включая салоны красоты и парикмахерские, а также через аптечную сеть. К дистрибьюторам, нарушившим положения «Правил использования наименований, зарегистрированных фирменных знаков Компании или других материалов, защищенных авторскими правами», могут быть применены следующие санкции:
лишение права использовать наименования и фирменные знаки Vision;
требование компенсации за злоупотребление фирменными знаками и символами Vision;
расторжение контракта с Vision.
Дистрибьютор должен незамедлительно сообщать в представительство Vision той страны, где он осуществляет деятельность, о любом возможном замечании или предупреждении, сделанном со стороны органов власти.
9. Осуществление деятельности в других компаниях МЛМ
Деятельность дистрибьютора должна осуществляться в соответствии с действующими Правилами. Дистрибьютор должен осуществлять деятельность строго в рамках правовых, социальных норм, определяющих его деятельность. В период срока действия Контракта дистрибьютор обязуется не заниматься деятельностью, которая составляет конкуренцию его коммерческой деятельности в Vision, в частности — рекламировать и распространять продукцию других компаний сетевого маркетинга. Дистрибьютор не должен прибегать к какой-либо нелегальной коммерческой деятельности. Согласно положениям настоящего документа, Компания обязуется поддерживать и принимать участие в развитии успешной деятельности дистрибьюторов, которые, являясь дистрибьюторами Vision, честно представляют на рынке исключительно ее продукцию и возможности. В случае таких нарушений указанных условий и некорректного поведения Дистрибьютора, как:
параллельная деятельность в другой компании сетевого маркетинга;
рекрутирование дистрибьюторов путем распространения видеокассет и печатной продукции другой компании;
дискредитация Компании и лидеров;
разрушение дистрибьюторских сетей.
Компания оставляет за собой право в связи с указанными нарушениями расторгнуть Контракт с дистрибьютором или приостановить его деятельность на определенное время (на усмотрение Компании).
10. Смена спонсора
Потенциальный дистрибьютор выбирает спонсора среди дистрибьюторов Компании. Кандидат меет право выбрать себе спонсора до подписания Контракта с Vision. В течение своей деятельности дистрибьютор не имеет права менять спонсора.
11. Передача контракта
Дистрибьютор имеет право передавать свой контракт, подписанный с Vision», близким родственникам (супруг, дети и родители). Дистрибьютор должен подать в Компанию запрос в письменном виде с приложением копии Контракта, в котором он заявляет о своем желании передать все права на свой Контракт другому лицу. К этому заявлению должны быть приложены копии паспортных данных нового владельца Контракта с подтверждением его согласия на передачу. После тщательной проверки предоставленных документов Компания принимает соответствующее решение. В случае передачи Контракта родственникам передаются не только права, но и обязанности дистрибьютора. При передаче Контракта родственникам дистриюбьютор имеет право заключить новый Контракт не ранее, чем через 1 год.
12. Прекращение деятельности дистрибьютора
Дистрибьютор имеет право прекратить свою деятельность, письменно уведомив об этом Компанию. Прекращая свою деятельность, дистрибьютор теряет все права, льготы и привилегии, связанные с деятельностью в Vision. Дистрибьютор должен подать в Компанию запрос в письменном виде с приложением копии Контракта и паспорта, при этом сотрудник Компании тщательно проверяет личность заявителя, в этом случае требуется личное присутствие дистрибьютора или нотариальная доверенность от желающего аннулировать свой Контракт. Правила Компании строго запрещают аннулировать Контракт другого дистрибьютора. Если Компании становится известным нарушение этого правила, то она оставляет за собой право применить к дистрибьютору соответствующие санкции. Сразу после расторжения Контракта дистрибьютор обязан прекратить свою деятельность наряду с использованием наименования, символики Компании. При аннулировании Контракта дистрибьютор имеет право заключить новый контракт не ранее, чем через 1 год.
13. Семейный контракт
Супругам запрещается подписание отдельных контрактов. Супруги обязуются подписать один общий семейный контракт. Причем один из супругов будет выступать в качестве основного владельца этого Контракта, а второй — в качестве партнера. Дистрибьюторы Компании, которые решили заключить брак после того, как зарегистрировались в качестве дистрибьюторов Vision, имеют право сохранить каждый свой Контракт, создавая свои структуры. В случае официального развода дистрибьютор, выступавший в качестве партнера, имеет право заключить новый Контракт с Компанией под тем же спонсором. Каждый подобный случай Компания рассматривает индивидуально. Дистрибьютор имеет право внести в семейный Контракт в качестве партнера только официально зарегистрированного супруга (супругу).
14. Переподписание
Каждый новый Дистрибьютор обязуется подписать только один Контракт с Компанией. Этика Компании строго запрещает подписание второго Контракта при действии первого. Если Компании становится известным, что дистрибьютор подписал второй Контракт и спонсирует потенциальных дистрибьюторов под этот Контракт, то Компания имеет право применить следующие санкции:
аннулировать второй Контракт;
объединить Контракты под первый подписанный и перенести группу и закупки из-под второго подписанного контракта под первый;
приостановить действие контракта спонсора, переподписавшего дистрибьютора, сроком от одного до нескольких месяцев;
приостановить действие контракта переподписавшегося дистрибьютора сроком от одного до нескольких месяцев;
15. Дистрибьютор и клиент
Основной деятельностью дистрибьюторов Компании является пропаганда философии Выбора Отличного Здоровья и культуры здорового образа жизни, являющихся основными ценностями Компании, в интересах сохранения и укрепления здоровья населения, а также профилактики заболеваний, связанных с неправильным образом жизни детей и взрослых.
Распространение философии и идеологии Компании связано, в том числе и с распространением информации о здоровье (печатная продукция, аудио- видеокассеты, CD с презентационными материалами) и информации о таких атрибутах здоровья, как биологически активные добавки к пище, косметическая и прочая продукция Компании, использование которой позволяет укреплять здоровье каждого человека. Дистрибьютор обязан быть вежливым и тактичным. Все представления продукта должны быть полными, достоверными и включать правила пользования и предостережения, приводимые на этикетке, а также сопровождающих его печатных материалах, изданных Компанией. В случае, если клиент находится под медицинским наблюдением, дистрибьютору следует предложить, чтобы клиент посоветовался со своим лечащим врачом, прежде чем рекомендовать ему изменять систему питания.
16. Меры воздействия
Дистрибьютор, которому стало известно о нарушении Правил, обязан сообщить об этом нарушителю и обсудить с ним его поступок. Следует объяснить нарушителю цель данного правила. Большинство нарушений являются результатом неправильного понимания Правил. В большинстве случаев спокойное обсуждение и разъяснение достаточны для решения проблемы. Если нарушитель понял Правило и согласен действовать в соответствии с ним, нет необходимости сообщать Компании о нарушении. В случае, если нарушитель отказывается действовать в соответствии с Правилом, дистрибьютор может направить в Компанию подробное описание данного случая на соответствующем бланке. Подача заведомо ложной информации является нарушением Правил поведения и влечет за собой привлечение к ответственности. При поступлении данного заявления в Компанию всем сторонам будет дана возможность представить доказательства, подтверждения и письменные заявления.
Компания создает и обеспечивает все необходимые условия для своих дистрибьюторов, но если Компании становится известным факт нарушения одного из положений Правил поведения, то она имеет право применить к дистрибьютору следующие санкции:
Приостановить деятельность дистрибьютора на некоторое время (на усмотрение Компании). На это время дистрибьютор теряет права на все привилегии деятельности без исключения, и не имеет прав на подписание новых дистрибьюторов. Дистрибьютор лишается права на закупку и получение комиссионных. В качестве уведомления о нарушениях Правил поведения и Этики Компании, Компания отправляет дистрибьютору, а также его вышестоящему спонсору, письмо. В течение 10 дней с момента получения письма дистрибьютор должен связаться с Компанией для прояснения ситуации.
В одностороннем порядке расторгнуть Контракт с дистрибьютором без каких-либо компенсаций. Компания уведомляет дистрибьютора о расторжении Контракта по почте письменным извещением, высылаемым на последний, указанный в официальном документе адрес. Контракт считается расторгнутым с даты, указанной в письменном уведомлении. Причины, повлекшие за собой расторжение Контракта, также оговариваются в уведомлении.
